售后服务承诺

        在收到重庆主城区客户的服务请求后，承诺2小时内到达客户现场，对用户进行故障的判断及问题的分析判断，并协助解决问题。非主城区的客户承诺24小时内到达客户现场，我们将组织技术专家小组，根据现场的需要，提供有偿现场服务。

工程保修承诺

        在保修期内，用户应该派受过培训的合格人员按照维护手册对设备维护操作。设备正确使用出现了问题，我们负责免费改换有缺陷的设备及软件。若由于火灾、水灾、磁电串入、强雷击、强电、暴乱、人为破坏等不可抗拒原因造成设备损坏，我们负责有偿维修，用户仅承担维修材料成本。在保修期满后，我们保证继续为设备提供修理和维护，用户承担相应成本。如果您的设备有任何使用的问题，请随时联系我们的客服中心，我们会及时为您安排相关人员协助处理。您对产品及服务的满意是旭之宏环保长久的追求。